Surabaya – Kapolrestabes Surabaya Kombes Pol Akhmad Yusep Gunawan meluncurkan layanan whatsapp center “Lapor Pak Kapolrestabes”.
“Inovasi ini berupa layanan informasi whatsapp center kepolisian Polrestabes Surabaya, dengan nomor 081133370075,” tutur Yusep di Surabaya, Senin (20/12/2021).
Yusep menyampaikan, tujuan dari peluncuran whatsapp center Lapor Pak Kapolrestabes yaitu mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat yang cepat, mudah dan murah.
Selain itu, lanjut Yusep, terlaksananya kemudahan akses informasi dan pelayanan Polrestabes Surabaya melalui platform media sosial whatsapp yang mudah digunakan.
“Selanjutnya, tercapainya kecepatan pelayanan dan tidak adanya penyimpangan yang dilakukan oleh petugas pelayanan Polrestabes Surabaya,” katanya.
Kapolrestabes Surabaya Luncurkan Layanan WhatsApp Center Untuk Pengaduan Warga Surabaya
“Dan juga terlaksananya 16 program prioritas Kapolri point empat yaitu perubahan tehnologi kepolisian modern di era police 4.0,” ucap Yusep.
Yusep juga mengatakan manfaat dari layanan whatsapp center lapor Pak Kapolrestabes yaitu peningkatan kualitas pelayanan Polri Polrestabes Surabaya.
“Dan juga terwujudkan postur Polrestabes Surabaya yang presisi,” ujarnya.
Yusep menjelaskan mekanisme layanan whatsapp center lapor Pak Kapolrestabes, yang pertama yaitu whatsapp dari masyarakat masuk ke operator center.
“Selanjutnya, operator merekap data chat atau laporan masuk dan perkembangannya,” ucapnya.